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帮助中心
  • Q1
    如何绑定/解绑微信或者其他第三方平台账号?

    在【个人门户-个人中心-账号安全】页面,可进行第三方平台账号的绑定/解绑操作;

  • Q2
    如何申请检测人员角色?

    用户首次登录时,在角色申请页面申请“检测人员”即可。


    或可在【个人门户-个人中心-角色申请】页面申请检测人员角色


  • Q3
    如何查看自己的检测任务?

    在【检测人员门户-检测工作台】页面,可查看自己的待办事宜,点击“任务接受”“数据录入”的待办事项数量,可以查看对应流程的待办事项列表;


  • Q4
    如何接受检测任务并录入检测结果数据?

    在【检测人员门户-检测工作台】页面,直接点击待办信息办理接受任务


    在办理页面详情的“报告录入”模块,可录入检测数据或上传检测报告


  • Q5
    如何查看自己已处理过的送样订单?

    在【检测人员门户-我的检测】页面,可以查看自己已处理过的送样订单。


  • Q6
    上机预约和送样预约是什么意思?

    上机预约是指用户根据预约时间预约仪器,个人自主上机操作仪器;

    送样预约是指根据用户送样时间将样品送到仪器所在实验室,自己不做操作,由仪器负责人安排人员使用仪器对样品进行检测,并发放检测报告。

  • Q7
    上机预约的流程是什么?

    1.在【预约服务】页面搜索需要预约的仪器,点击“上机预约”按钮,进入预约页面;


    2.选择日期以及需要预约使用的时间段,然后点击“下一步”;


    3.填写相关实验信息,点击“去支付”进入支付页面;


    4.选择支付方式进行支付,在“收费明细”模块可查看预约费用明细,确认无误后点击“确认并提交”按钮提交预约申请,待管理员审核通过后方可预约成功;



  • Q8
    如何查看仪器上机预约审核进度?

    在【个人门户-上机预约-我的预约】页面,可查看对应预约订单的审核状态以及当前审核步骤;


    或可点击查看订单详情,在订单详情页面最下方可查看订单审核流程;

    

  • Q9
    上机预约成功后,我到场进行实验时,需要做什么?

    1.在【个人门户-上机预约-我的上机】页面,点击对应上机订单的“操作台”按钮,进入操作页面;


    2.点击“开始实验”按钮开始订单,同时开始仪器上机计时计费;使用完成后,点击“结束实验”按钮结束订单,并结束计时计费;


  • Q10
    送样预约的流程是什么?

    1.在【预约服务】页面搜索需要预约的仪器,点击“送样预约”按钮,进入送样预约页面;


    2.选择送样时间以及相关实验信息,然后点击“去支付”进入支付页面;


    3.选择支付方式进行支付,在“收费明细”模块可查看预约费用明细,确认无误后点击“确认并提交”按钮提交预约申请,待管理员审核通过后方可预约成功;